LEGAL REFERENCE

Memahami Cara Kami Beroperasi

Kami membangun dadu44 di sekitar kepercayaan anda. Halaman ini menerangkan bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana kami menangani permintaan anda, dan apa yang kami perlukan daripada anda untuk terus...

Akaun DilindungiAkses di Wilayah DisokongPembayaran Disahkan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dadu44 Memahami Cara Kami Beroperasi

Peraturan Penggunaan dadu44

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda menerima syarat-syarat ini. dadu44 beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan, dan kami mengesahkan umur anda sebelum deposit pertama anda diproses. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kami tidak membenarkan penyalahgunaan akaun, duplikasi akaun, atau aktiviti penipuan. Setiap transaksi diproses melalui salah satu daripada kaedah pembayaran yang dipercayai—Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost atau FPX—dan kami menyimpan rekod untuk pematuhan undang-undang. Jika anda melanggar syarat ini, kami boleh membekukan akaun anda dan menahan dana hingga disiasat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Sokongan Untuk Soalan Anda

Jika anda perlu penjelasan tentang sesuatu dalam syarat-syarat ini, atau ingin melaporkan pelanggaran, hubungi tim sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami membalas dalam waktu perniagaan yang tetap dan boleh membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun dadu44.

Team online

Sokongan Langsung

Buka ruang sokongan dalam akaun anda dan hantar pertanyaan tentang syarat-syarat atau pelaksanaannya. Tim kami membaca dan membalas dalam jam perniagaan biasa.

E-mel Bantuan

Tulis kepada alamat e-mel sokongan kami dengan butir-butir akaun anda dan penerangan masalah. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memberikan maklumat peribadi tentang akaun.

Pusat Sumber Akaun

Semak bahagian akaun kami untuk soalan-soalan lazim tentang keselamatan, pengesahan, dan penggantungan akaun. Anda juga boleh melihat sejarah transaksi anda di sana.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data dan Privasi Akaun

Setiap akaun dadu44 dilindungi oleh enkripsi standard industri. Data peribadi anda—nama, alamat, butir-butir pembayaran—disimpan di pelayan yang selamat dan tidak dibahagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan undang-undang. Kami...

Enkripsi Akaun

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi TLS 1.2+ semasa semua sambungan. Kata laluan anda disimpan sebagai hash dan tidak pernah boleh...

Pengesahan Dua Lapisan

Semua akaun memerlukan pengesahan e-mel atau telefon. Anda boleh menambah kunci keselamatan tambahan dalam tetapan akaun untuk akses yang lebih...

Privasi Data Tempatan

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Permintaan untuk hak data anda diproses mengikut kadar yang dibenarkan oleh...

Pengawasan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan. Kami memaksa pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama untuk mencegah penipuan.

Retensi Rekod

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tujuh tahun atau sehingga undang-undang memerlukan. Anda boleh meminta salinan sejarah akaun anda pada...

Pelaporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi sokongan kami serta-merta. Kami akan menyiasat dan mengamankan akaun anda dalam...

Jawapan untuk Pertanyaan Asas

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun dan bermastautin di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda semasa proses pendaftaran akaun. Kami memeriksa maklumat anda terhadap pangkalan data pengesahan untuk memastikan kepatuhan.

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang dienkripsi dan pengesahan e-mel wajib. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang unik dan panjang, dan jangan berkongsi butir-butir akaun anda dengan orang lain. Anda juga boleh membolehkan pengesahan dua lapisan dalam tetapan keselamatan akaun.

Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan data peribadi anda untuk tujuan pematuhan cukai dan anti-penipuan, seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta untuk melihat atau memadamkan data tertentu dengan menghubungi sokongan, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya sampai dalam 24 jam selepas permohonan anda diterima dan disahkan. Sesetengah kes memerlukan pengesahan identiti tambahan, yang mungkin menambah masa pemprosesan hingga 48 jam.

Ya. Anda boleh meminta pembekuan akaun sementara melalui sokongan kami untuk sebarang tempoh yang anda tentukan. Semasa pembekuan, anda tidak boleh memasuki akaun atau membuat transaksi, tetapi dana anda tetap selamat. Hubungi sokongan untuk menghubungkan semula akaun anda.

Kami mempunyai sistem pengesanan penipuan yang beroperasi di setiap akaun. Jika aktiviti mencurigakan dikesan—seperti pelbagai permintaan pengeluaran dari lokasi berbeza—kami akan membekukan akaun dan menghubungi anda untuk pengesahan. Akaun yang didapati melanggar syarat-syarat kami mungkin akan ditutup secara kekal tanpa kembali dana.

Semua transaksi—deposit, pengeluaran, permainan—tercatat dalam bahagian sejarah akaun anda. Anda boleh memuat turun penyata bulanan atau tahunan sebagai fail PDF. Hubungi sokongan jika anda memerlukan salinan notari atau penyata khusus untuk tujuan cukai.